계정 로그인 액세스 권한 부여 (Grant Account Login Access)

세일즈포스에서는 지원 문제를 해결하기 위해 사용자가 관리자 또는 지원 담당자에게 사용자로 로그인하여 해당 사용자의 데이터에 액세스 할 수 있는 권한을 부여할 수 있습니다.

우측 상단의 프로필 이미지를 클릭 > Settings 클릭

Settings

My Personal Information > Grant Account Login Access 메뉴를 클릭합니다.

My Personal Information > Grant Account Login Access

Access Duration은 1 Day, 3 Days, 1 Week, 1 Month, 1 Year 이렇게 5가지 중 선택할 수 있습니다.

Access Duration 선택

원하는 Access Duration을 선택 > [Save] 버튼을 클릭

Save

어드민 계정으로 로그인 후 Setup > ADMINISTRATION > Users > Users 목록 화면에서 로그인 권한이 부여된 사용자의 Action에 Login 이 추가된 모습입니다.

해당 사용자의 상세 페이지에 접속했을 때도 [Login] 버튼이 보여집니다. 

[Login] 버튼으로 로그인 했을 때 아래와 같이 상단에 로그인 한 정보가 표시되고 해당 사용자로 접속한 것처럼 권한 등을 확인할 수 있습니다.

해당 사용자의 권한, 레이아웃, 데이터 확인 등 필요시 사용합니다.